安徽省食安办、省教养厅、省市集监视束缚局今天拉拢印发合照，陈设正在安徽全省各级各种学校(含托小机构，以下简称“学校”)创立食物安乐“你呼我应”事务机制，实时回应恢弘师生及学生家长学校食物安乐方面的投诉和倡议，提防化解学校食物安乐危急隐患和抵触缠绕。

　　合照清楚，促进学校创立“渠道流畅、回应实时、管束失当、回访得意”的食物安乐投诉题目或倡议管束事务机制。各级各种学校要通过线上线劣等式样创立食物安乐“你呼我应”渠道，公示管束投诉题目的职守人姓名、职务、手机号码、办公电话、电子邮箱等合系新闻，正在食堂就餐区和食物超市等明显地点张贴公示“你呼我应”的渠道和式样，有条目的可通过官方网站、大众号、家长群等式样予以公示。

　　合照恳求，学校接到投诉后，要第偶尔间回应，对必要现场管束的，应急速抵达现场，第偶尔间和投诉人晤面或得到合系；合系职员均要做到“即呼即应”，能随即回复的随即回复，不行随即回复的要正在做好讲明的底子上，示知回复时限，并正在恳求时限内予以回复。对投诉的题目能随即整改的要随即整改，不行随即整改的，要清楚整改时限；对开始剖断为疑似食物安乐变乱或存正在庞大食物安乐危急隐患的，要随即向市集囚系和教养等合系部分呈文并急速启动应急管理预案。

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